WhatsApp est l’une des applications de messagerie les plus populaires au monde.
Elle est utilisée par des millions de personnes pour communiquer avec leurs amis, famille ou même collègues.
Mais saviez-vous qu’il existe également une version spécialement conçue pour les entreprises ?
Dans cet article, nous allons explorer les différences entre WhatsApp et WhatsApp Business. Tout en se penchant sur les bénéfices de chacun.
WhatsApp et WhatsApp Business
WhatsApp : Idéal pour une utilisation personnelle.
Permet des conversations privées, des appels vocaux et vidéo, et le partage de photos et de vidéos.
WhatsApp Business : Permet d’établir une présence professionnelle en ligne et de communiquer avec vos clients de manière plus structurée.
Les différences avec WhatsApp Business
1 – Profil professionnel : Vous pouvez créer un profil professionnel et ajouter des informations (adresse, horaires d’ouverture, site web, description) sur votre entreprise.
2 – Messages automatisés : Vous pouvez configurer des messages automatisés comme des réponses automatiques ou des messages de bienvenue.
3 – Étiquettes et catégories : Vous avez la possibilité d’organiser vos contacts en utilisant des étiquettes et des catégories pour segmenter votre liste de contacts.
4 – Statistiques et insights : Vous disposez d’informations détaillées sur le nombre de messages envoyés, livrés et lus.
Mais également de statistiques sur les performances de vos campagnes et sur l’engagement des clients.
Les avantages de la version pro
– Une communication directe et personnalisée avec vos clients.
– La possibilité de fournir un service client rapide et efficace.
– Une plateforme pour promouvoir vos produits ou services et diffuser des offres spéciales.
– La confiance et la familiarité associées à l’utilisation de WhatsApp, qui est déjà largement utilisé par de nombreux utilisateurs.
De même, la partie pro du réseau social est donc une solution pour les entreprises qui souhaitent établir une présence en ligne et améliorer leurs interactions.
Peu importe la taille de l’entreprise, la messagerie sociale version pro peut vous aider à renforcer votre image de marque !
Enfin, si vous avez besoin d’aide et que vous souhaitez définir une stratégie sur les réseaux sociaux n’hésitez pas à contacter SP Digital !
